"Aber das war doch klar!" Ja, dir schon, aber deinem Gegenüber offensichtlich nicht, oder? Woran liegt das? Ein Punkt könnte sein: Wir selber können nur schlecht unterscheiden, ob wir etwas gesagt oder gedacht haben. Denken wir über ein Problem nach, sprechen wir oft nur die abschließenden Ideen und Lösungen aus. Und meinen (unbewusst), die andere Person müsse doch wissen, was dem alles an Überlegungen vorangegangen sei. Weiß sie aber nicht. Und genau das führt oft zu Missverständnissen und Unmut. Deshalb: mehr 'plaudern'! Laut nachdenken, die andere Person in die eigenen Gedankengänge einbeziehen, sie auf dem Entscheidungsweg mitnehmen.
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