Wenn in diesem Jahr Leser zu meiner Berichterstattung schrieben, dann ging es sehr oft darum, was sie auf ihren letzten Flugreisen erlebt hatten. Es gab Schilderungen zu allem möglichen: Wie Koffer unauffindbar verschollen, wie #Airlines Passagiere nachts auf einem Flughafen stehen ließen, wie sich Stunden des Wartens an #Sicherheitskontrollen anfühlen, um dann zu merken, dass der Flug längst nicht startet, weil niemand Gepäck oder Catering angeliefert hat und wie Call-Center scheinbar nur Wartemelodien aber keine Ansprechpartner hatten. Was Leser erhofften, war ob der Zahl der Zuschriften kaum möglich. Nicht jede Schilderung führte zur Berichterstattung, gelesen wurden die Erfahrungsberichte von mir aber alle. Am Ende bleibt das Fazit: Die #Luftfahrt hat dieses Jahr vergeigt. Sie patzte 2022 immer dann, wenn mehr Passagiere kamen. Sie muss sich besser um ihre Kunden kümmern. Dabei geht es nicht um liebe Gesten, sondern um das Einhalten von Gesetzen. #Flugchaos
Text- und Bildquelle: Facebook. Herausgegeben von Timo Kotowski auf Facebook. Haftungsausschluss!
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